飞鼠客服让用户能够在手机中将自己的工作处理,让您的工作不再受到地点的限制,一款专为客服人员提供便利的办公软件,软件中包含有多个不同的功能让用户使用,每一个功能的操作可以让您在使用期间感受到更加方便以及快捷的手机服务。
1.使客户服务操作更容易、更快——提高转化率。
2.动态管理,掌握访问者的需求,实现对进入网站的访问者的全方位动态管理,轻松掌握访问者的需求。
3.访客无需安装插件即可发起咨询,访客可以随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务交流。
1.在客服用户之间建立便捷的沟通渠道,随时随地享受在线交流;
2.添加快速回复、图片、照片等功能,让客服回复更方便;
3.应用于起步阶段,欢迎客服用户积极进行反馈。
1.写下访问者信息,并创建访问者的肖像;
2.提供“主持”、“转移”、“结束”按钮,直接管理对话;
4.找到要搜索答案的机器人,点击“发送”回复。
软件中可以将客服的办公效率提高,同时支持用户使用文字以及语音的方式进行交流,多功能的实现,让您可以全方位的掌握访问者的需求,同时无需安装任何插件,便可以在软件中实现多个不同的功能的操作,同时可以在软件中将直接的各种文件添加使用。
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