k米服务员点单系统

k米服务员点单系统是一款功能齐全的KTV消费点单应用软件，方便用户在手机端进行操作。该软件不仅方便了日常消费，还提高了工作效率，非常实用，可以实时管理员工并满足顾客需求，提供便捷的登录体验和精选歌单展示。

k米服务员点单系统常见问题

如何核销K米券

1、K米券核销

1）核销K米券 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>核销券，扫码或输码验券

注意：这里核销的优惠券没有判断优惠券使用条件（比如未到使用时间），都是直接核销的。

2）核销记录查询 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>券核销记录，查看场所优惠券核销记录

路径：服务员点单—>首页—>我的订单—>核销记录，查看当前服务员核销优惠券记录

2、不同优惠券核销路径：

首页-包厢-券核销，可以核销K米平台自建的券核会员物品券；

K米平台自建的现金券、满减券在开房、点单、结账都可使用，房费券精通在开房时可使用，通娱暂不支持。

注意：开房、点单、结账时使用优惠券会判断优惠券使用条件。

流量引擎的券可以在K米PO收银-券核销-K米流量引擎券进行核销

如何退单

1、开启“退单”权限

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“退单”

2、退单入口及订单来源

路径：服务员点单—>首页—>包厢—>退单

订单来源：服务员点单现结、多酒水结账、在线超市点单、管理系统下单的物品都可进行退单。

3、未结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面，最后直接点击退款，提示退款成功 3.17退单 - 图1

4、已结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面

服务员点单现结、在线超市点单的物品退单时默认选中下单时使用的支付方式，退款金额原路退回，不可进行修改。

多酒水结账、管理系统点单的物品退款时可修改退款方式与金额（与管理系统一致）

5、退单订单 

服务员点单;左上角菜单;我的订单;退单记录

如何换房

1、开启“换房”权限

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“换房”

2、后结包厢换房 服务员点单-首页-包厢-换房

1）选择想要更换的包厢

替换原来包厢开房配送：默认勾选，勾选后换房后新的包厢就替换了原包厢的开房配送套餐

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费

2）确认换房

3）需要换房的包厢为后结开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，换房完成后线上不允许结账，需要去收银系统重新配置包厢计费方式后结账。

收银系统重新配置包厢计费方式后结账

3、预买包厢换房

1）选择想要更换的包厢

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费，不需要新的收费

2）确认换房到支付页面，支付完成后换房成功

3）需要换房的包厢为预买开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，不允许换房

4）首页-包厢-左上角菜单-我的订单-开房，可查看换房订单

《k米服务员点单系统》软件优势：

*提供了点单、点歌、酒水支持、包厢续时、办公管理等多项服务，满足用户在KTV消费中的各种需求。

*用户可以在手机端轻松进行操作，不再需要繁琐的纸质点单，提供了更便捷的消费体验。

*可以实时管理员工并满足顾客需求，大大提高了KTV服务员的工作效率。

*提供了精选歌单展示功能，用户可以根据自己的喜好选择自己喜欢的歌曲，提供更加个性化的点歌体验。

《k米服务员点单系统》软件特色：

1.操作流程简单实用，可以轻松上手，并且减少了点单过程中的错误和失误。

2.还提供了全面的数据分析功能，对消费数据进行统计分析，帮助KTV店铺提升管理水平。

3.内置了生意参谋功能，根据消费数据进行预测和分析，帮助店铺决策，提升盈利能力。

4.提供了完善的店铺管理功能，管理包厢、员工、菜单等信息，提供了全面的经营管理支持。

《k米服务员点单系统》小编点评：

1.提供了便捷的登录体验，通过手机验证码、指纹识别等方式进行登录，保障了账号安全。

2.订单处理功能，可以对消费订单进行操作和管理，帮助店铺提供更好的服务。