客必得是一款帮助餐厅管理运营的软件,实现无纸化数字化预订服务,提供日历提醒功能,改善预订流程低效、丢单漏单问题,优化客户档案管理和月度统计工作,解决客情记录难调用、优质客户辨识和服务标准难管理的问题,实现客户资源风控管理,确保客户持续流转和轻松经营。
*实现无纸化数字化预订服务,方便客人通过手机或电脑进行预订,节省预订流程中的纸质文件使用,并减少预订流程低效的问题。
*提供日历提醒功能,软件会在预订日期临近时自动发送提醒,避免因疏忽而导致的丢单漏单问题。
*优化客户档案管理,方便餐厅记录和管理各个客户的基本信息、历史消费记录等,提高个性化服务水平。
*提供月度统计工作,软件可以自动生成各类统计报表,为餐厅的经营决策提供有力的依据。
1.解决客情记录难调用的问题,通过软件可以方便地查找和浏览以往客户沟通记录,提高客户满意度。
2.辨识优质客户,根据客户的消费金额、消费频次等指标,自动识别出重要客户,并为其提供特殊优惠和定制化服务。
3.管理服务标准,软件可以设定餐厅的服务标准,对服务人员的行为和服务质量进行监督和评估。
4.实现客户资源风控管理,软件可以对餐厅的客户资源进行有效的管理和分析,帮助餐厅规划客户资源的使用。
*确保客户持续流转,提供客户的定期关怀和回访功能,确保客户的关注度和忠诚度。
*轻松经营,软件的简洁易用界面和强大的功能,使餐厅的运营管理更为高效和轻松,节省了人力资源。
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